Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

En Mi tienda (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando usted accede, utiliza o realiza una compra a través de nuestro sitio web y servicios (los “Servicios”).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. En caso de conflicto con otras políticas o términos, esta Política prevalecerá en materia de privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestros Servicios:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de facturación y envío: dirección de facturación y entrega.

  • Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (procesados de forma segura por terceros).

  • Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias.

  • Datos de transacciones: historial de compras, productos vistos, carrito, devoluciones.

  • Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente.

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y conexión.

  • Datos de uso: comportamiento dentro del sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.).

No recopilamos datos sensibles innecesarios ni datos de menores de forma intencionada.

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información a través de:

  • Directamente de usted: cuando realiza una compra, crea una cuenta o nos contacta.

  • Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares.

  • Proveedores de servicios: como plataformas de pago o logística.

  • Terceros autorizados: partners comerciales o herramientas de marketing.

3. Uso de la información personal

Utilizamos su información para:

  • Procesar pedidos y pagos

  • Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente

  • Personalizar su experiencia de compra

  • Enviar comunicaciones (incluyendo marketing, si corresponde)

  • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad

  • Cumplir con obligaciones legales

Nunca utilizamos su información para fines ilegales ni incompatibles con esta política.

4. Marketing y comunicaciones

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el enlace incluido en dichos correos.

Aun si cancela comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándole mensajes relacionados con su cuenta o pedidos.

5. Compartición de la información

Podemos compartir su información personal con:

  • Shopify (plataforma que aloja la tienda)

  • Proveedores de servicios (pagos, envíos, hosting, soporte)

  • Partners de marketing y publicidad

  • Autoridades legales, cuando sea requerido

Todos los terceros están obligados a proteger su información conforme a la legislación aplicable.

6. Relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que puede recopilar y procesar datos personales para proporcionar y mejorar los servicios.

Para más información, puede consultar: https://privacy.shopify.com/en

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio

  • Analizar el tráfico

  • Personalizar contenido y publicidad

Usted puede gestionar o desactivar cookies desde su navegador.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Retención de datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para:

  • Cumplir con los fines descritos

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver disputas

10. Derechos del usuario

Dependiendo de su país, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos

  • Solicitar corrección

  • Solicitar eliminación

  • Solicitar portabilidad

  • Oponerse al uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: tomascristo312@gmail.com

Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar su solicitud.

11. Transferencias internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en otros países. En estos casos, garantizamos medidas adecuadas de protección conforme a la legislación aplicable.

12. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si detectamos dicha información, será eliminada.

13. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

14. Reclamaciones

Si tiene alguna inquietud sobre el uso de su información, puede contactarnos. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su país.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha actualizada.

16. Contacto

Correo electrónico: tomascristo312@gmail.com